Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen MyKeyZen (im Folgenden "der Anbieter") und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden "der Kunde" oder "der Eigentümer"), die die auf der Website angebotenen Conciergerie- und Ferienvermietungsdienste in Anspruch nehmen möchte.

Jede Bestellung einer Dienstleistung setzt die uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus, die allen anderen Dokumenten vorgehen, sofern keine spezifische schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde.

2. Art der Dienstleistungen

MyKeyZen bietet eine umfassende Unterstützung bei der Mietverwaltung an, einschließlich:

• Digitales Management: Erstellung und Verbreitung optimierter Anzeigen, Preis- und Kalendermanagement.
• Gästelogistik: 7/7 Kommunikation, Check-in und Check-out Management, Willkommensgeschenke.
• Premium-Instandhaltung: Professionelle Reinigung nach jedem Aufenthalt, Wäscheservice, Überprüfung des Zustands der Immobilie.

3. Finanzielle Bedingungen und Provision

Die Vergütung von MyKeyZen ist auf 20% (Netto) des Bruttobetrags der eingezogenen Mieten festgelegt (ausgenommen die vom Reisenden erhobenen Reinigungsgebühren). MyKeyZen stellt eine monatliche Rechnung aus oder zieht seine Provision direkt von den an den Kunden ausgezahlten Einnahmen ab, je nach den verwendeten Plattformen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, marktgerechte Preise beizubehalten, und akzeptiert, dass MyKeyZen die Preise dynamisch anpassen kann, um die Auslastung zu optimieren.

4. Mandat und Pflichten des Kunden

Der Kunde garantiert, dass er gesetzlich dazu berechtigt ist, seine Immobilie zu vermieten. Er verpflichtet sich, eine angemessene Unterkunft zur Verfügung zu stellen, die den geltenden Sicherheitsvorschriften entspricht und mit einem funktionierenden Internetanschluss ausgestattet ist. Der Kunde erteilt MyKeyZen volles Mandat, in seinem Namen gegenüber Dritten und Reisenden für den reibungslosen Ablauf der Aufenthalte zu handeln.

5. Dauer, Kündigung und laufende Reservierungen

Der Verwaltungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit geschlossen. Jede der Parteien kann ihn mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, alle vor dem wirksamen Kündigungsdatum bestätigten Reservierungen zu honorieren (oder MyKeyZen mit der Verwaltung zu betrauen).

6. Versicherung und Haftung

MyKeyZen lehnt jede Verantwortung für geringfügige Schäden ab, die auf normale Abnutzung der Immobilie zurückzuführen sind. Bei Schäden, die durch einen Reisenden verursacht werden, unterstützt MyKeyZen den Kunden bei den Reklamationsverfahren gegenüber den Buchungsplattformen (z. B. AirCover-Garantie). Der Kunde muss zwingend über eine Gebäudeversicherung für nicht selbst genutztes Wohneigentum (PNO) verfügen.

7. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Klage nach einer gütlichen Lösung zu suchen. Andernfalls wird der Streit vor das Handelsgericht von Carcassonne gebracht.