Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra MyKeyZen (di seguito "il Prestatore") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente" o "il Proprietario") che desideri beneficiare dei servizi di conciergerie e di gestione di locazioni stagionali proposti sul Sito.

Ogni ordine di servizio implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV che prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo specifico accordo scritto tra le parti.

2. Natura delle Prestazioni

MyKeyZen propone un'assistenza completa alla gestione locativa inclusa:

• Gestione Digitale: Creazione e diffusione di annunci ottimizzati, gestione delle tariffe e del calendario.
• Logistica Viaggiatori: Comunicazione 7/7, gestione degli arrivi e delle partenze, regali di benvenuto.
• Manutenzione Premium: Pulizia professionale dopo ogni soggiorno, biancheria, verifica dello stato dell'immobile.

3. Modalità Finanziarie e Commissione

Il compenso di MyKeyZen è fissato al 20% (al netto di ogni imposta ove applicabile) dell'importo lordo degli affitti riscossi (escluse le spese di pulizia riscosse dal viaggiatore). MyKeyZen emette una fattura mensile o deduce la sua commissione direttamente dai proventi versati al Cliente, a seconda delle piattaforme utilizzate.

Il Cliente si impegna a mantenere tariffe coerenti con il mercato e accetta che MyKeyZen possa adeguare i prezzi dinamicamente per ottimizzare il tasso di occupazione.

4. Mandato e Obblighi del Cliente

Il Cliente garantisce di essere legalmente autorizzato ad affittare il proprio immobile. Si impegna a fornire un alloggio dignitoso, conforme alle normative di sicurezza vigenti e dotato di una connessione internet funzionante. Il Cliente conferisce pieno mandato a MyKeyZen di agire in suo nome presso terzi e viaggiatori per il corretto svolgimento dei soggiorni.

5. Durata, Risoluzione e Prenotazioni in corso

Il contratto di gestione è concluso a tempo indeterminato senza impegno minimo. Ciascuna delle parti può porvi fine con un preavviso di 30 giorni. Tuttavia, il Cliente si obbliga a onorare (o a affidare la gestione a MyKeyZen) tutte le prenotazioni confermate prima della data effettiva di risoluzione.

6. Assicurazione e Responsabilità

MyKeyZen declina ogni responsabilità in caso di danni minori legati alla normale usura dell'immobile. Per qualsiasi danno causato da un viaggiatore, MyKeyZen accompagnerà il Cliente nelle procedure di reclamo presso le piattaforme di prenotazione (ad esempio, Garanzia AirCover). Il Cliente deve obbligatoriamente disporre di un'assicurazione PNO (Proprietario Non Occupante).

7. Mediazione e Controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di ogni azione giudiziaria. In mancanza, la controversia sarà portata davanti al Tribunale di Commercio di Carcassonne.